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??#阿卡索退费##跟着阿卡索学英语#
2021年3月15日，姐姐给外甥女报了阿卡索英语线上课程，共372课时，7088元，有效期1080天+126天（有效期延长）。
5月份开课后至8月份，共计上课78课时，剩余294
课时，折合5606元。
随后受到“双减”政策的冲击，阿卡索教师离职，学生抢课抢不上，退费呼声越发高涨。9月24日，姐姐与阿卡索“小卓老师”联系网上不能约课的问题，留言不回，打电话不接。10月27日，姐姐多次与阿卡索外教网的客诉专员沟通协商，得到回答“现在退费非常非常多，处理的非常非常慢”。11月2日，姐姐查看网页看到无老师授课，又与阿卡索维护专员联系，得到回复“约课学生多，正在调整”，至此，才坚定了要退费的想法。
其实，退费想法皆因上不了课。阿卡索对上课的学生进行统一时间统一约课，姐姐坚守2周，连约课系统都不能进去，更别提上课了。
没有得到退费回应后，10月19日，姐姐向深圳消费
者协会投诉阿卡索，希望能退费，10月29日得到深圳消协的回复：深圳消协与阿卡索方面进行调节，但阿卡索明确表示不再接受调节，调节终止。希望通过法律手段解决问题。
至今，三个多月过去了，阿卡索依旧没有给家长们一个如何解决实际问题的交代，希望相关机构能够引起重视，给消费者们一个合理的说法！
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