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介绍西湖十景用英文怎么说？遇到了问路的外宾该怎么给他们指路？东坡肉又如何正确表示？
随着G20杭州峰会临近，杭州掀起了一股学习英语的热潮。杭州市文明办为迎接G20杭州峰会推出的一本便民英语学习指南——《杭州市民国际交往英语100句》，这100句涵盖了杭州概况、问路、用餐等十几个方面，十分实用。而它的编写者正是一位土生土长的杭州姑娘——杭州的“金牌导游”潘伊玫。
“杭州举办如此盛大国际峰会，能有机会为此出一份力，这是我莫大的殊荣。”潘伊玫说，这位从小在西湖边长大的姑娘杭州英语介绍，熟谙杭城的风土人情和钟灵毓秀的山水风光。
而“用一口流利的英文，把心中最美的老家介绍给全世界”是她从小的梦想。为了这个梦想，北二外硕士毕业后，她选择回到杭州从事一线导游的工作，从2004开始被指定接待马来西亚Pelis王子、瑞士日内瓦副市长、澳洲国民银行行长等一系列重要外宾。英语流利、业务精诚的她去年还被入选了全国十大“最美导游”和“浙江好人”。
杭州概况
一张寄往世界的杭州名片
虽然已经从事了十二年担任高端入境接待和海外英语推介工作，潘伊玫在编写100句时还是犯了难。最初杭州英语介绍，接下编写任务让她十分忐忑。因为这个“度”很难把握。市民的英语水平参差不齐，有大学英语教授，也有零基础的。这100句究竟应该涵盖哪些内容，才能既不失G20杭州峰会的国际范，同时又能充分体现独有的杭州元素呢？
潘伊玫不由得想起多年前她在国外为杭州做英文推介的经历，当时现场有一位外国友人特地走过来跟她说：“I’vebeenthecity.ThereisaWhiteSwanHotel.”（我去过那个城市。那里有一家白天鹅宾馆）。这让她十分尴尬，这位外国友人误把广州当成了杭州。
从那以后，她意识到，一座城市需要有一个清晰的辨识度，这样才能提高她的国际知名度。因此“杭州概况”必不可少。这次编写《杭州市民国际交往英语100句》，杭州概况就被放在了醒目的第一部分。杭州的两项世界文化遗产大运河和西湖、好吃的东坡肉和叫花鸡都被放入了杭州概况内，充分体现杭州作为全国旅游名城的特色和悠久的历史文化底蕴。
文明友好
历史名城的一道美丽风景
有人说，在杭州这座风光秀丽的历史名城里，人是最美的。热情好客、文明友善的市民可以说是杭州展现在世界面前的一道美丽风景。
“一座城市的文明友好，离不开当地人的淳朴善良、古道热肠。”潘伊玫举了个例子杭州英语介绍，2012年，她去德国法兰克福参加会议。对路况不熟的她在街上问路，当地一位女士非常热心地带路，一起走到她要去的地铁站口。这件事对她触动很大。为此，潘伊玫特意在“英语100句”问路这部分，编入了“Iwillwalkyouthere.”（我陪您过去吧。）
除了为市民编写一些常用语，100句还针对志愿者在会场做引导时使用的一些高频句制作了“ConferenceGuide”（参会指南）这一部分。其中，采用“Comethisway,please.”而不是常见的“Thisway,please.”因为“come”这个词，更强调让嘉宾跟随志愿者一起朝某个方向走，潘伊玫解释说，这是为了让志愿者的礼仪更规范。
学英语热
为杭州的国际化加把劲
就这样，前前后后两个月，改动了十几稿，经过专家们的几次审定，《杭州市民国际交往英语100句》终于与市民见面。如今的越来越多的市民正期盼着G20杭州峰会的到来。这100句，社区里六七十岁的老人在学、路上的哥的姐们在学，杭州公交集团各分公司的公交师傅们也在积极学习，杭州正变得越来越有国际范儿。
“G20是一次千载难逢的机遇杭州英语介绍：如何把杭州介绍给世界？这个姑娘专门写了一本攻略，一个万众瞩目的平台，将大大加快杭州从中国名城华丽晋级为世界名城的脚步。”潘伊玫还编写了《G20杭州峰会境外媒体记者服务保障接待英语》，并亲自录制了音频。希望G20杭州峰会期间，为更好地服务境外媒体记者尽一份绵薄之力。
她透露说，这几天，80分钟时长的《杭州市民国际交往英语100句》教学视频已经录制完毕，8月中旬将在电视上播出，到时候大家还能看着视频练发音。
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